講習会にて(=0=)
2/16 講習会に行ってまいりました(・0・)
エアーウェーブの新しい活用法的な講習です☆
基本全部1STでは行われている事しかないので、復習も兼ねて色々聞いてまいりました。うちの店ではパーマの中間処理がそのお店よりもしっかりしていたので少し自慢です◎
講習会にはチェーン店、フランチャイズ、さまざまなお店から一杯来てましたが質問の内容は大体時間短縮の方法などばかり。呆れた感じの講師の先生(某有名店オーナー)は『パーマ率を下げたいなら、満足度を下げたいならそのままでいいと思います』と冷たくあしらってました。
やっぱりどんなお店でも結局基本が大事なんだなぁと思いました。でも僕も昔チェーン店にいた時代があるので質問者の気持ちも分かります@・@
結論は一番大切なのはお客様に喜んでもらうことですよね!!